Pourquoi change-t-on de voix au téléphone?

On adapte sa voix à la personne qu’on a au bout du fil. Cette voix artificielle peut néanmoins être l’expression d’un malaise plus profond.

Ton pote est un dur: débardeur, tatouages de têtes de mort, de la testostérone pure, un vrai meneur d’hommes. Mais dès que sa bien-aimée l’appelle, il se fait, tout à coup, tout petit. Il prend alors sa voix de bébé et dit des trucs comme: «Oui, chérie, demain on fera des câlins toute la journée au lit, d’accord?» et là, tu ne comprends plus rien à rien.

Mais d’où vient cette voix mielleuse qu’on prend au téléphone? Pourquoi, avec certaines personnes – que ce soit son partenaire, sa maman, mémé ou son responsable –, sonne-t-on comme quelqu’un d’autre?

«On veut déclencher quelque chose chez la personne à l’autre bout du fil»

«On ne peut pas faire autrement que de se mettre en représentation», explique Daniel Perrin, linguiste et directeur du département de linguistique appliquée de la Haute Ecole des sciences appliquées de Zurich (ZHAW). Selon lui, à travers les vêtements qu’on porte, on exprimerait quelque chose et ce serait pareil avec la voix. Parler ne signifierait pas simplement informer son interlocuteur. La manière de s’exprimer révélerait aussi une partie de notre personnalité et de la relation qu’on entretient avec la personne à l’autre bout de la ligne. «On veut exprimer nos sentiments et déclencher quelque chose chez l’autre», explique Perrin.

On n’observe pas uniquement ce phénomène dans les conversations avec des proches. Perrin cite notamment l’exemple des employés d’un service à la clientèle: «Les agents de centres d’appels sont formés pour parler avec le sourire pour faire face à des clients mécontents. C’est censé calmer le client en colère.»

«La plupart du temps, ce type de relation ne dure pas longtemps»

Le fait de changer de ton quand notre amoureux(se) est à l’autre bout du fil serait comparable à la tenue vestimentaire qu’on adapte à chaque situation. Quand on modifie sa voix au téléphone, cela ne signifie donc pas obligatoirement qu’on fait semblant: «Il faut faire la distinction entre la représentation et la contrefaçon», selon Perrin.

 

Une voix forcée au téléphone devient problématique à partir du moment où elle n’est plus authentique. «Dès qu’on a le sentiment d’être quelqu’un d’autre dans une conversation avec une tierce personne, c’est probablement l’expression d’un malaise plus profond. Il peut notamment arriver qu’on fausse tellement sa personnalité qu’on ne fait plus que jouer la comédie, y compris à soi-même. Et ce, de manière tout à fait involontaire», selon Perrin qui ajoute: «La plupart du temps, ces relations ne durent pas très longtemps.»

Le côté mielleux dans la voix qu’on adopte au téléphone avec notre bien-aimé(e) dépend aussi du sujet abordé: «Quand tu parles avec ta copine de la déclaration d’impôt, ta voix est forcément différente de celle que tu prends lors d’un dîner romantique», explique le linguiste.

La voix compense le manque d’émotions

La vraie raison pour laquelle on modifie sa voix se trouve dans le médium. Une conversation téléphonique est une forme de conversation extrêmement concise. Il manque la mimique et la gestuelle et on est limité à ce qui est audible: «C’est précisément la raison pour laquelle on mise tout sur la voix», selon l’expert. Et d’ajouter: «On compense les canaux qui manquent – le visuel, le toucher, les odeurs – et c’est pour cela que l’humeur est si perceptible dans la voix.»

Il est donc tout à fait normal que même le pire macho sonne parfois comme le petit chien-chien à sa maman au téléphone. Si tu es dans ce cas et que tu as honte de la voix que tu adoptes au téléphone, tu peux aussi très bien t’isoler pour avoir une conversation avec ta chérie. «Les conversations très privées, voire intimes, ne sont destinées qu’à son interlocuteur, pas à l’entourage», selon Perrin. «On n’a pas envie de s’ouvrir à tous ni sur le plan visuel ni sur le plan acoustique.»


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5 Commentaires

Un mec il y a 1 Mois
Super votre comparaison ! Un mec parle gentiment à sa nana au téléphone et ça devient un petit chien-chien ?!?
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Réponse du Une femme il y a 24 jours
Je n'ai pas non plus apprécié la comparaison, ni saisi la raison de cette façon de dépeindre ledit mec en question...
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Réponse du il y a 23 jours
A croire qu'un mec ne peut pas être gentil sans perdre sa virilité dans la tête de l'auteur de l'article...
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Merdealors il y a 1 Mois
Totalement débile cette meuf. En plus d'être inutile
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